Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, los términos que siguen tienen el significado indicado:

• Servicio: los servicios de relojería ofrecidos por Chía Crono, incluyendo revisión de movimientos, restauración de cristales y coronas, y restauración vintage.
• Usuario / Cliente: toda persona natural mayor de 18 años que utilice el sitio web o encargue un servicio.
• Nosotros / Taller: Chía Crono, con domicilio en Carrera 11 #93-46, Bogotá, Colombia.
• Sitio web: el sitio accesible en chiaq.world.

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio web o al encargar un servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos que no use el sitio ni encargue servicios. Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarse contractualmente.

3. Descripción del servicio

Chía Crono presta servicios de relojería artesanal en su taller de Bogotá. Los servicios disponibles son:

• Revisión y ajuste de movimientos mecánicos y automáticos.
• Restauración de cristales, coronas y sellos.
• Restauración y acabados de relojes vintage.

El taller opera de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00. No realizamos servicios fuera de este horario sin acuerdo previo.

4. Proceso de servicio y presupuesto

Todo servicio se inicia con una inspección de la pieza. A partir de esa inspección se elabora un presupuesto que se comunica al cliente antes de comenzar cualquier trabajo. No realizamos intervenciones sin presupuesto aceptado. Si durante el trabajo surgen hallazgos que impliquen un cambio en el alcance o el costo, se consulta al cliente antes de continuar.

5. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Los precios de referencia son:

• Revisión de movimiento: desde $120.000 COP
• Cristales, coronas y sellos: desde $290.000 COP
• Restauración vintage: desde $490.000 COP

El precio final puede variar según el estado de la pieza, las piezas de repuesto necesarias y la complejidad del trabajo, todo ello acordado con el cliente. Aceptamos efectivo y transferencias bancarias. En restauraciones complejas puede solicitarse un anticipo.

6. Responsabilidad sobre las piezas

Chía Crono asume la custodia del reloj desde el momento de su recepción hasta la entrega. Se registra el estado de ingreso de cada pieza. En caso de daño producido durante el trabajo en el taller, nos responsabilizamos de las reparaciones necesarias o de la reposición del valor afectado según valoración conjunta. Esta responsabilidad no cubre daños preexistentes ni defectos de origen del mecanismo.

7. Plazo de recogida

Una vez finalizado el trabajo, el cliente tiene 30 días para recoger su reloj. Pasado ese plazo, el taller puede cobrar una tarifa de custodia. Transcurridos 90 días sin recogida y sin contacto del cliente, se intentará contactar por todos los medios disponibles. De no obtener respuesta, el reloj podrá ser considerado abandonado conforme a la normativa aplicable.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —textos, imágenes, diseño y estructura— es propiedad de Chía Crono o se utiliza bajo licencia. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

9. Descargo de responsabilidad

El sitio web se ofrece "tal cual". No nos responsabilizamos de interrupciones del servicio web, errores de contenido o daños derivados del uso del sitio. Los resultados de los servicios de relojería dependen del estado inicial de cada pieza; no ofrecemos resultados predeterminados para todas las situaciones.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Chía Crono frente al cliente queda limitada al valor del servicio contratado, salvo en casos de dolo o culpa grave. No somos responsables de daños indirectos, pérdida de valor sentimental u otros perjuicios no cuantificables en dinero.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en primer lugar. Si no es posible, la competencia corresponde a los tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia, bajo la legislación colombiana vigente. Para reclamaciones de consumidor, el cliente puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Chía Crono
Carrera 11 #93-46, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]